Ideo, studio di design consultancy, con base a Palo Alto (California), ha avuto l’incarico di riprogettare una macchina bancomat dal gruppo bancario BBVA.

L’obiettivo era assicurare una maggior privacy ai clienti e progettare un’interafaccia di più  immediata interazione.

Il lavoro di Ideo è partito dall’osservazione degli utenti, durante l’utilizzo delle attuali macchine bancomat alla quale è  seguita la preparazione di alcuni prototipi.

Tra le novità della soluzione progettata e realizzata ci sono state:

  • l’utilizzo di un grande thouchscreen da 19 pollici, con un’interfaccia simile ad un’IPad
  • la presenza ravvicinata di due soli slot, uno per inserire la carta bancomat e l’altro per prelevare le banconote e la ricevuta

  • la proposizione all’utente di tasti a scelta rapida in base alle ultime operazioni effettuate
  • la rotazione di 90° rispetto le macchine attuali

Riguardo quest’ultimo aspetto è interessante sottolineare come questa semplice ma efficace scelta di design permetta di dare maggior sicurezza e privacy agli utenti, infatti ciò fa sì che le persone facciano la fila accanto alla macchina bancomat e non dietro. L’utente quindi potrà svolgere le proprie operazioni con maggior serenità e tranquillità.

Guarda il video: