La scorsa settimana sono stato a Napoli e ho avuto modo di utilizzare i mezzi pubblici; qui ho trovato un bel esempio di ambiente urbano arrichito da servizi informatici di pubblica utilità.
Nelle principali stazioni della metropolitana e delle funicolari ho notato dei nuovi totem multimediali touchscreen che danno la possibilità agli utilizzatori dei mezzi pubblici (cittadini ma soprattutto visitatori) di ottenere delle informazioni riguardo i luoghi di interesse culturale e i servizi di pubblica utilità (taxi, banche, farmacie, ospedali) nelle vicinanze della stazione, il tutto supportato da una mappa interattiva della zona coinvolta.
Questo servizio, realizzato dalla MetroNapoli (la società che gestisce i trasporti a Napoli) e dalla Telecom Italia, può essere utilizzato anche attraverso un collegamento bluetooth, che permette di installare sul proprio cellulare un’applicazione che offre la possibilità di ricercare ed interagire con queste informazioni.
Vediamo un pò più nel dettaglio come funziona.
Dopo aver attivato il bluetooth del mio cellulare ed aver accettato di ricevere delle informazioni dalla MetroNapoli ho ricevuto un SMS contenente l’installer dell’applicazione. Aprendo il messaggio (metronapoli.jar – l’applicazione è chiaramente scritta in Java), è partita automaticamente l’installazione e dopo qualche istante nella cartella Applicazioni del mio Nokia era presente l’applicazione “MetroNapoli”.
Tutte le informazioni presenti sono in Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo e Tedesco; i punti di interesse possono essere ricercati secondo le seguenti categorie: Beni culturali (Musei, Stazioni dell’arte, Chiese e chiostri, Dimore storiche, Parchi e giardini, Vie e piazze storiche ), Mobilità (Trasporto pubblico, taxi), Servizi (Farmacie, Ospedali, Bancomat) ed Emergenza (Polizia, Carabinieri).
Vengono fornite le indicazioni per raggiungere il luogo interessato, con un linguaggio naturale e semplice (come se chiedessimo le indicazioni ad un passante per intenderci) corredate anche da una cartina dell’area coinvolta.
Per i luoghi di interesse turistico sono presenti degli esaustivi cenni storici con foto annessa.
Ho trovato l’iniziativa molto interessante e il software realizzato ben organizzato e semplice nell’utilizzo. L’unica scelta che mi ha convinto poco è il fatto che per ogni stazione è necessario installare una nuova applicazione, anzichè aggiornare quella già esistente, il che porta ad avere sul proprio cellulare tante installazioni.
Sarebbe interessante, e per l’utente potrebbe essere un’esperienza anche più coinvolgente, pensare di installare sui luoghi di interesse degli ulteriori info point con delle informazioni più dettagliate, eventualmente con connessione internet gratuita; si potrebbero mostrare ulteriori materiali informativi come libri, cataloghi, DVD o suggerire delle Gallerie d’arte o botteghe artigiane nella zona.
Insomma un’informazione utile che diventa anche commercialmente appetibile.
